よくあるご質問

もつ鍋、崔家の健美鍋
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よくあるご質問

送料はいくらですか?
送料800円(一部地域を除く)です。詳しくは特定商取引に関する表記をご覧下さい。
支払方法は何がありますか?
クレジットカード、代金引換、銀行振込がございます。
いつ商品が届きますか?
ご希望の配達指定日がなければ2日以内に発送致します。
(銀行振込の場合はご入金確認後)
商品の受け取り時、不在だった場合はどうなりますか?
取扱の商品は生ものなので、ご返金はいたしかねます。前もってご了承下さいませ。
調理方法を教えて下さい。
健美鍋のおいしい作り方ページをご覧下さい。
また、商品と一緒に作り方もお送りしておりますのでご安心下さい。
電話かFAXでも注文できますか?
FAXでは注文受付しております。24時間受付しておりますので、FAX用紙をご希望の方はお電話頂ければお送りいたします。
お電話での受付は、9:00~17:00です。
注文しましたが、確認のメールが来ません。
崔家では、ご注文受理時に自動送信にてご注文控えのメールをお送りしております。控えのメールは商品ご注文時に記入されたメールアドレスに届くことになっておりますので、記入されたアドレスを今一度ご確認下さいませ。
また、しばらくお待ちいただいてもご注文確認のメールが届かない場合は、 info@saikanokenbinabe.com まで、お手数ですがお問い合わせ下さいませ。
商品が届きません。
お手数ですが、至急崔家までお電話下さい。電話番号は072-206-3131です。
誤って注文してしまいました。
ご注文後に自動送信で届いたご注文確認のメールに記載されている『ご注文番号』とご注文者様のお名前をお知らせ下さい。メールかお電話にてお願いいたします。
メール:info@saikanokenbinabe.com
電話:072-206-3131

ご注文番号がお分かりにならない場合は、ご注文者様名やお電話番号などをできるだけ詳しくお知らせ下さいませ。
ご注文の取消しはご注文当日から翌日午前12時までにお願い致します。

使用しているホルモンは国産ですか?
はい。弊社で取り扱っているホルモンは全て国産のもので、安心安全です。
キャンペーン商品のみを購入することはできますか?
恐れ入りますが、あくまでおまけの商品ですので、販売は致しておりません。
毎月の定期購入等はやっていないのですか?
現在検討中です。
同じご要望を多数頂いておりますので、行う方向で検討しております。行う場合は当サイト上やメールマガジンでお知らせいたしますので、ぜひメールマガジン購読をおすすめいたします。

崔家へのご要望やリクエストなどございましたら、
ぜひお気軽にお寄せ下さいませ。
こちらのメールフォーム、直接のメール、
またFAXなどでも受け付けしております。
メール:info@saikanokenbinabe.com
FAX:072-206-3131


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